Maisons préfabriquées de qualité

Leader de son marché, la société de construction australienne, Uniplan Group, est attirée par ceux qui aiment rêver grand et créer quelque chose d'exceptionnel.

Cette entreprise, spécialisée dans la construction de maisons modulaires préfabriquées en usine, prospère en recherchant de nouveaux produits et innovations. Son personnel et ses clients embrassent la recherche continue de nouveaux designs, méthodes et processus. Il n'est pas étonnant qu'une des valeurs fondamentales de Uniplan soit "innover pour grandir". 

Innovante et efficiente sont deux adjectifs qui caractérisent bien cette entreprise. À quel point sont-ils efficaces? Uniplan se vante d'un processus de construction en usine si efficace qu'il réduit les délais de construction de nouvelles maisons à un tiers de celles construites sur site. Ils ont même été capables de construire une maison complète en seulement deux jours!

Précurseurs

C'est avec l'innovation que vient la croissance, déclarent Ben, Howard et William Scott, qui ont fondé l'entreprise en 1999. Ils en savent beaucoup sur la croissance - l'entreprise emploie maintenant plus de 130 employés. Au cours des 10 dernières années, Uniplan a connu une croissance annuelle moyenne de plus de 15 pour cent.

Cette entreprise respectée est en bonne voie pour poursuivre son "appétit enthousiaste pour la créativité tournée l'avenir" grâce à son excellente équipe, une stabilité financière solide, des produits de haute qualité, des systèmes bien développés et des relations de travail solides.

Les fondateurs de Uniplan Group, Ben, Howard et William Scott

Uniplan Group considère sa mission et sa vision comme une déclaration selon laquelle les clients devraient les voir comme des innovateurs avec lesquels ils souhaitent collaborer pour leur propre succès. "C'est ce niveau de savoir-faire qui fait que nos clients, fournisseurs et partenaires veulent être associés à nous." Howick est l'un de ces partenaires, heureux de contribuer à la réussite avec Uniplan.

L'entreprise se voit comme un modèle dans son domaine d'expertise, visant à soutenir la communauté locale, à valoriser ses employés et à "créer des relations durables dans un esprit familial et travailleur, empreint des plus hautes valeurs éthiques".

Aujourd'hui

"Ils disent chez Uniplan : “Les gens font affaire avec ceux qu'ils connaissent, qu'ils aiment et en qui ils ont confiance… nous sommes ces personnes."

Faciliter les choses pour les clients est ce qui apporte une grande partie du plaisir dans une journée de travail chez Uniplan. Innovant et efficace, oui, mais cette entreprise excelle aussi dans le service client.

L'équipe s’attache à montrer aux clients à quel point il est facile de construire une nouvelle maison. Une grande partie de l'attrait d'une maison modulaire Uniplan est leur modèle de construction hors-site. Des modules séparés avec toutes les finitions et les équipements internes sont construits en usine. Le seul travail sur place consiste à connecter les modules ensemble, à terminer les travaux extérieurs et à raccorder les services. Facile, propre, rapide, rentable et non dépendant de la météo.

Maisons, appartements pour grands-parents, cabanes et maisons transportables - Uniplan les fait toutes.

Connexion Howick

Début 2021, Uniplan a accueilli le super-intelligent Howick FRAMA™ 3200 dans leur usine. Ce cheval de bataille Howick pour les ossatures et les fermes contribue désormais à l'efficacité globale grâce à l'automatisation du profilage, améliorant leur processus de fabrication.

Que disent leurs clients?

L'équipe Uniplan s'efforce d'ajouter de la valeur à la vie et/ou aux affaires de leurs clients et souhaite que ceux-ci repartent avec un sentiment d'enrichissement. Leur attention portée au service client est amplement récompensée par les témoignages qu'ils reçoivent de leurs clients. Les éloges sont nombreux et "exemplaire" est un adjectif souvent mentionné.

Les clients ont l'impression de s'être fait des amis avec les membres de l'équipe Uniplan et que rien n'est trop difficile - à tel point que certains clients disent qu'ils se sentent traités comme des rois ! Une cliente raconte qu'un jour, alors qu'elle pelletait de la terre sur le chantier pour respecter un délai imposé par le conseil municipal, un membre de l'équipe Uniplan a posé ses outils (son iPad!) pour l'aider. Cela, c'était un service client au-delà des attentes. Elle dit qu'elle était "plus qu'impressionnée" mais, avec le recul, peut-être pas si surprise que cela, car chaque aspect du service Uniplan était "exceptionnel".

La facilité de construction d'une maison selon la méthode Uniplan est souvent mentionnée. Les clients trouvent le processus simple et sans souci, car ils évitent de nombreux problèmes liés à la construction sur site - comme les retards dus aux conditions météorologiques et les délais des artisans et des produits. Les clients apprécient également qu'il n'y ait pas de coûts imprévus ou exorbitants, un stress courant dans les nouvelles constructions.

Fidèles à leurs valeurs

Il est tout à fait possible qu'une grande partie du succès d'Uniplan soit due à la manière dont ils vivent et respirent les valeurs de leur entreprise. L'équipe de direction accorde une grande importance à l'embauche de personnes qui s'intègrent à la culture de l'entreprise et qui sont prêtes à faire tout ce qui est nécessaire pour satisfaire leurs clients. Pour Uniplan, les valeurs de l'entreprise ne sont pas seulement des mots, mais un mode de vie. 

Parce que le personnel est en phase avec la culture de l'entreprise, Uniplan peut continuer à développer l'enthousiasme et l'excitation qui ont permis à l'entreprise d'arriver là où elle est aujourd'hui. L'avenir s'annonce prometteur.